【人物名片】

邓一权，国际旅游学院21级旅游管理专业毕业生，现任鳄珍鳄鱼园销售经理。作为深耕特色农文旅园区的青年从业者，他打破旅游专业就业固有局限，扎根鳄鱼科普文旅一线，将在校所学旅游运营、游客服务、文旅营销、商务洽谈等专业知识全面运用到销售管理工作中。曾接受中央电视台专题采访，凭借亮眼业绩、出色商务能力成为鳄珍鳄鱼园极具代表性的青年骨干。

【就业初心：深耕特色文旅，找准专业落地新赛道】

谈及毕业后选择特色鳄鱼文旅园区销售管理岗位，邓一权有着清晰的职业思考。“很多人认为旅游专业只能做景区内导、文旅文职，但特色主题农文旅园区是自贸港文旅行业极具潜力的细分赛道。”在他看来，鳄珍鳄鱼园融合观光科普、特色养殖、深加工产品展销、研学团建于一体，既能发挥旅游专业服务优势，又能锻炼市场销售、商务对接、品牌推广等综合能力。

他放弃常规旅游景区文职工作，主动选择到特色园区销售一线。他希望跳出书本理论，把旅游服务礼仪、游客心理、文旅营销、商务洽谈等知识落到实处，在特色科普文旅赛道打磨自身能力，通过优质服务与专业商务对接拓宽市场，带动园区产业发展，在特色文旅岗位实现个人成长与行业价值。

【岗位自述：统筹销售服务，当好园区文旅经营守护者】

在外人眼中，销售经理仅负责产品售卖，邓一权却深知这份岗位兼顾科普讲解、游客接待、团队销售、员工管理、展会参展、客商洽谈、客流统筹等多重职责。

每日到岗后，他第一时间巡查园区游览动线、科普展示区、产品体验展厅，梳理当日游客流量，安排销售人员轮岗值守，组织岗前鳄鱼科普知识、销售服务话术培训。园区节假日客流暴涨时，他全程在岗，一边为散客科普鳄鱼养殖、生物知识，一边对接研学团、旅游旅行社洽谈合作，统筹团队票务、配套体验项目、特色产品销售。面对海内外客商、游客各类疑问，他耐心讲解园区全产业链优势，平衡观光科普与产品推介，始终坚持以科普为先、服务为本，杜绝生硬推销，让客商与游客沉浸式了解海南特色鳄鱼产业。

【工作故事：以专业温度，收获游客、客商双重认可】

入职以来，无数接待、参展经历让他更加坚定深耕特色文旅销售的初心。工作期间，他代表园区先后参加俄罗斯企业家投资合作洽谈会、海南冬交会、海南消博会等重量级展会，独立完成展位布置、产业宣讲、海内外客商对接、合作意向洽谈等全流程工作，多次达成商贸、文旅合作意向；央视栏目走进园区拍摄特色产业专题时，他作为青年骨干代表接受专访，面向全国观众讲述园区文旅融合发展模式。凭借全年突出的销售成果，他斩获公司最佳年度业绩排名奖，并获得企业颁发的韩国五日游专项奖励。

令他印象最深的一次接待发生在园区日常运营中，周末大批亲子家庭前来科普观光，其中一组游客带着惧怕鳄鱼的孩童，对园区特色产品心存顾虑。邓一权主动上前，用通俗科普缓解孩子恐惧，带领一家人参观标准化养殖区、加工展示车间，客观介绍合规鳄鱼产业与衍生产品，结合家庭需求给出合理选购建议，全程无强制推销。一家人游览结束后主动选购产品，长期向亲友推荐园区。一次次真诚接待、一场场专业展会对接，亮眼的年度业绩荣誉，让他更加笃定：特色文旅销售的核心从来不是推销产品，而是用专业科普、真诚服务、专业商务能力赢得游客与客商双重信任。

【新媒体赋能：立足园区特色，线上线下拓宽客源渠道】

依托旅游管理专业新媒体运营、文旅推广相关知识，邓一权双线发力，线下做好游客接待与商务洽谈，线上主动担任园区宣传推广员。

他熟悉园区打卡点位、科普游览路线、亲子研学套餐、企业团建专属方案，面对自媒体博主、旅游达人咨询，精准规划拍摄路线、科普讲解脚本。工作之余，他拍摄鳄鱼科普实拍、园区游玩日常、展会参展纪实短视频，撰写研学、团建、特色产业游玩攻略，发布短视频、朋友圈、文旅合作平台。用年轻化、科普化的内容打破大众对鳄鱼园区的刻板印象，线上流量配合线下展会资源双向转化，持续拓宽散客、研学机构、旅行社、外贸客商等客源，拉动园区观光与产品销售双增长。

【就业感言与未来期许】

“特色文旅销售，科普为根，服务为魂，真诚致远。”这是邓一权始终坚守的工作信条。

作为扎根自贸港特色产业的青年文旅毕业生，他表示未来会继续坚守鳄珍鳄鱼园一线，持续精进鳄鱼科普专业知识、海内外商务洽谈能力，优化一线销售服务标准，持续深耕各类展会资源，创新线上科普宣传形式。以细致线下接待、多元商务对接、全域线上科普推广为抓手，打造海南特色鳄鱼科普文旅标杆品牌，持续讲好自贸港热带特色农文旅融合全新故事，用青年专业力量拓宽特色养殖文旅产业国际化发展道路。